Community Social Manager

Formation créée le 04/11/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

E-learning

Durée de formation

30 heures (15 jours)

Accessibilité

Oui
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Community Social Manager


Cette formation vise à former des professionnels capables de gérer efficacement la présence en ligne d'une entreprise ou d'une marque sur les médias sociaux. Les participants apprendront à définir des stratégies, optimiser des profils, créer du contenu engageant, et analyser les performances pour ajuster leurs actions.

Objectifs de la formation

  • Définir les objectifs de présence sur les médias sociaux.
  • Identifier les plateformes adaptées au public cible.
  • Optimiser les profils et les paramètres de visibilité.
  • Planifier et diversifier la publication de contenus.
  • Stimuler l’interaction avec la communauté.
  • Évaluer l’efficacité des actions via des outils d’analyse.
  • Ajuster la stratégie en fonction des données collectées.
  • Gérer les retours négatifs et les situations délicates.
  • Établir des partenariats pour accroître la visibilité.
  • Favoriser la satisfaction des utilisateurs par des actions ciblées.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Professionnels dans l’événementiel.
  • Personnes souhaitant se reconvertir dans ce domaine.
Prérequis
  • Être sensibilisé à l’événementiel.
  • Savoir naviguer sous Windows ou Mac.

Contenu de la formation

Définir la stratégie de présence en ligne
  • Élaborer les objectifs spécifiques de la présence sur les médias sociaux.
  • Identifier les plateformes appropriées en fonction du public cible.
Créer et optimiser les profils sociaux
  • Mettre en place des profils attractifs et professionnels.
  • Optimiser les paramètres de confidentialité et de visibilité.
Élaborer un calendrier éditorial
  • Planifier et organiser la publication de contenus.
  • Intégrer des thèmes pertinents en lien avec la stratégie de communication.
Gérer l’engagement et les interactions
  • Répondre de manière proactive aux commentaires, messages et mentions.
  • Encourager la participation de la communauté.
Élaborer des contenus variés et attractifs
  • Créer du contenu visuel, écrit et multimédia pour diversifier les publications.
Analyser les performances et ajuster la stratégie
  • Utiliser des outils d’analyse pour évaluer l’efficacité des actions.
  • Ajuster la stratégie en fonction des données collectées.
Gérer les crises et situations délicates
  • Mettre en place un plan de gestion de crise sur les médias sociaux.
  • Réagir de manière appropriée aux retours négatifs.
Collaborer avec des influenceurs et partenaires
  • Identifier des partenariats stratégiques pour accroître la visibilité.
  • Établir des relations avec des influenceurs pertinents.
Optimiser la publicité sur les réseaux sociaux
  • Utiliser les fonctionnalités publicitaires sur les différentes plateformes.
  • Créer des campagnes ciblées pour atteindre les objectifs.
Évaluer l’impact social et la satisfaction des utilisateurs
  • Mesurer l’impact des actions sur la notoriété de la marque.
  • Analyser les retours pour améliorer la stratégie et fidéliser la communauté.

Équipe pédagogique

Intervenants professionnels dans le domaine de la formation et de la communication digitale.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation des connaissances au démarrage.
  • Évaluation continue pendant la formation.
  • Évaluation finale sur étude de cas ou projet pratique.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exercices et cas pratiques.
  • Livret de formation.
  • Accès à une plateforme de partage.

Qualité et satisfaction

2025 : 97% de réussite. Les indicateurs de résultats incluent le taux de satisfaction des apprenants, le nombre d'apprenants, les taux et causes des abandons, les taux de retour des enquêtes, les taux d'interruption en cours de prestation, les taux de rupture des contrats d’alternance, et les taux d'insertion dans l’emploi.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 6 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous adaptons les modalités pédagogiques et techniques selon les besoins. Plus d’informations : https://artworkvfx.com/handicap/